Зміст
Вступ
Від радіотелефону до розвитку на всіх платформах
Повна комплектація квартири
Виклики війни та збереження цін
Цінності, тренди та лояльність
«Людський фактор» та недобросовісні конкуренти
Компанія «Дешеві меблі» понад 20 років пропонує полтавцям якісні меблі українських виробників за чесною ціною. Доставка по області.
Понад 20 років тому у Полтаві з’явився бізнес, назву якого знають майже всі містяни — «Дешеві меблі». Історія компанії почалася зі скуповування та продажу вживаних меблів, а з часом виросла до співпраці з десятками українських виробників. Від самого початку підприємство обрало принцип — мінімальна націнка, аби якісні меблі залишалися доступними. І цей підхід зберігається досі.Від радіотелефону до розвитку на всіх платформах
На початку 2000-х, коли мобільний зв’язок був розкішшю, перших клієнтів шукали через оголошення в газетах і за допомогою радіотелефону — переносної трубки з міським номером. Тепер знайти компанію можна на усіх платформах: Instagram, Facebook та на власному сайті. Від закупівлі вживаних меблів згодом довелося відмовитися. Спершу на це вплинула зміна податкової політики, а з початком повномасштабного вторгнення це остаточно втратило сенс.«Зараз багато хто продає через OLX і дуже високі виставляють ціни. Думають, що якщо приїхали багато переселенців в місто, то на них можна хорошо заробити», — пояснює засновник компанії Володимир.Компанія має кілька точок у Полтаві та відправляє замовлення по всій області. Серед постійних клієнтів — жителі Гадяча, Зінькова, Миргорода, Нових Санжар. За межі Полтавщини також можлива доставка, але все залежить від її вартості для покупця. Знайти офіси компанії можна за адресами: вул. Героїв-пожежників, 2 та пр. Спортивний, 3.
Повна комплектація квартири
В асортименті магазину є все необхідне для укомплектування квартири: корпусні й м’які меблі, столи, стільці, шафи, полиці, кухні. Власник бізнесу Володимир розповідає, що багато клієнтів приїжджають, щоб «укомплектувати повністю квартиру або приватний будинок». Це дозволяє покупцям не їздити по різним магазинам у пошуках окремих елементів. Якщо чогось немає в наявності, це можна дозамовити. Компанія співпрацює з українськими виробниками напряму, без посередників, що дає змогу підтримувати вітчизняний бізнес і пропонувати вигідніші ціни. Компанія також пропонує гнучкість у замовленнях:- Індивідуальні розміри: дивани можна замовити під конкретні параметри.
- Адаптація під клієнта: якщо потрібен посилений диван, виробник може встановити інший пружинний блок або пінополіуретан з більшою щільністю.
- Матеріали: покупцям радять звертати увагу на матеріал, наприклад, в магазині є дивани не лише на основі ДСП, а й з дерев'яними каркасами від черкаського виробника.
Виклики війни та збереження цін
Повномасштабна війна позначилася на всіх — не стала винятком і компанія «Дешеві меблі». Проте, компанія продовжує розширювати асортимент та працювати заради покупців. Скоротився колектив, проте Володимир не сумує, а впевнено говорить: «Ми справляємось». Головним викликом стало зростання цін від виробників. Матеріали подорожчали, зокрема ДСП та пінополіетилен.«На початку місяця (жовтня – ред.) один виробник в два рази підняв ціни», — зазначає Володимир.В іншому випадку, один з виробників основ для ліжок переорієнтувався на експорт, що миттєво спровокувало підняття цін тим, хто залишився на українському ринку. Практично всі меблі на початку жовтня зросли в ціні.
«Ми стараємося не піднімати ціни. Ті товари, які закупили раніше, продаємо по старій ціні. А зараз коли завозимо новий товар, то вже змушені ставити і ціни нові», — пояснює власник.
Цінності, тренди та лояльність
Ключовою цінністю компанії Володимир називає «відношення ціни і якості». «Дешеві меблі» надають гарантію на товар від виробника, іноді — до трьох років і більше. Якщо виникають проблеми з товаром, їх намагаються вирішити якнайшвидше. Меблеві тенденції, за словами Володимира, повторюються по колу.«Меблева мода циклічна — усе розвивається по спіралі. Зараз знову популярні поліровані поверхні, меблі на ніжках, модульні системи».Для клієнтів діють постійні акції, а для військових — фіксована знижка 5%. Також компанія проводить розіграші (вже розігрували комоди, шафи та пуфики) та робить знижки до свят.
«Людський фактор» та недобросовісні конкуренти
За понад 20 років роботи у компанії «Дешеві меблі» траплялися різні курйозні ситуації. Володимир згадує про «людський фактор» при роботі з гарантійними випадками:«Бувають, що не по нашій вині люди починають обурюватися, а вже потім зізнаються: "та то дитина пригнула, поламала диван". А перед цим розповідали: "що ні-ні, він сам поламався"».Була й інша весела історія:
«Приїхала жінка колись, хотіла два пам'ятники замовити на могилу, але побачила наші меблі і вирішила, що пам'ятники почекають. Накупила меблів, сіла у машину і поїхала».Не обійшлося й без недобросовісної конкуренції. Ще за часів «Жовтої газети», коли «Дешеві меблі» скуповували вживані товари, один конкурент з району вдавався до хитрощів:
«Він давав в газету неіснуючі оголошення за фіктивними адресами. Поки ми їздили, шукали по цим адресам, він купував те, що треба».Висока конкуренція у Полтаві відчувається й досі. Володимир розповідає, що у них є запатентована на 10 років торгова марка меблів, але є недобросовісні конкуренти, які без дозволу використовують цю торгову марку. За його словами, наразі важко з цим боротися. Плани компанії прості й прагматичні — удосконалюватися, розвивати онлайн-присутність і зберігати доступні ціни, наскільки це можливо в нинішніх умовах.
«Наше завдання — тримати адекватні ціни для людей. Ми намагаємося робити все, щоб меблі залишалися якісними й доступними», — підсумовує Володимир.
0












