%%title%% Як часто ви йдете в магазин по шампунь, а повертаєтеся з гелем для душу, кремом чи скрабом щасливі, бо зекономили й придбали доглядову косметику по акції.  І лише вдома розумієте, що у ванній кімнаті всього вдосталь, грошей вже значно менше, а місяць тільки починається… Прорахувалися, але де? Знайомо? Тоді цей текст для вас.

Як часто ви йдете в магазин по шампунь, а повертаєтеся з гелем для душу, кремом чи скрабом щасливі, бо зекономили й придбали доглядову косметику по акції. І лише вдома розумієте, що у ванній кімнаті всього вдосталь, грошей вже значно менше, а місяць тільки починається… Прорахувалися, але де? Знайомо? Тоді цей текст для вас.

Як працюють знижки та бонуси

Маркетингові хитрощі між собою схожі, бо мають одну мету — надихнути вас щось придбати. Психологиня та кандидатка наук із соціальних комунікацій Вероніка Чекалюк розповідає, що акції впливають на відчуття цінності, адже маркетингові стратегії формують завдяки психології споживчої поведінки.  Знижки 30%, 50% чи 70% викликають думку «це вигідно», навіть коли товар непотрібний. Подібні пропозиції формують «ефект дефіциту», і людина діє через страх втратити можливість отримати щось прибутково. Наприклад, гасла «тільки сьогодні», «остання одиниця в наявності» або «обмежена кількість товару» активно використовують, щоб викликати відчуття «зараз чи ніколи». «Мотивашки» у стилі «вже понад сто людей придбали цю щітку» заохочують до імпульсивної покупки, і ви не усвідомлюєте, чому обираєте непотрібну річ.   Саме ці несвідомі відчуття вигоди, терміновості, бажання відповідати соціальним стандартам та емоційна реакція на «привабливі» пропозиції впливають на ваші купівельні рішення.  На думку соціологині Тетяни Єрескової, любов до акцій пов’язана із соціальною поведінкою. Коли людина бачить, що «1+1=3», то проявляється ефект «доступності»: можу дозволити більше за менші кошти. Людині подобається, коли її виокремлюють із соціального «натовпу». Пробуджується відчуття обраності: «як я вдало зайшов і, на відміну від інших, зможу скористатися вигідною можливістю».  Також покупець відчуває емоційне задоволення, «вау-ефект» від того, що буцімто вдало вклав гроші.  І ці хитрощі працюють, адже близько 90% людей користуються акційними пропозиціями, а 70% — навіть не перевіряють, чи акції справжні.

Про маніпуляції 

Економіст Ігор Петріченко коментує, що більшість знижок і розпродажів — це маніпуляції. Щоб більше заохотити людей купувати ту чи іншу річ, нерідко маркетологи посилаються на так званих авторитетів, додаючи до пропозиції ремарку, що цей товар — якісний, бо його «рекомендують експерти».  У стресових ситуаціях (а звернення до емоцій саме про це) люди більш вразливі до маніпуляцій та забувають, що безплатного не буває. Саме так працює маркетинг.  Часто дорожчі речі з маркою «натурально», «без ГМО» та «без хімії» — маніпуляція, адже все навколо — хімія. Наприклад, позначка на солі «без ГМО» неможлива, адже сіль — це хімічна сполука.

Святкові маніпуляції 

Також період свят — вдалий час для апелювання до почуттів. Ціни на різдвяну чашку або свічку-серце до дня Святого Валентина можуть бути вищі за несвяткові речі. Та сама ситуація з подарунковими наборами, де «новорічний вміст» дорожчий за звичайний.  Керівниця маркетингової агенції MAVR Владислава Рикова розповідає, що святкові розпродажі часто не такі вигідні, як здаються.

Непомітні дрібниці

Не забуваємо й про непомітні маркетингові хитрощі, що можуть маніпулювати покупцями. Наприклад:

• дорожчий товар знаходиться відразу навпроти очей, а дешевший — нижче або вище; 
• смаколики та алкоголь, тобто менш необхідна їжа, лежать ближче до входу й каси, чим спокушають себе купити;
• приємний запах, відповідне освітлення та гарна атмосфера мотивують купити те, про що ви й не думали;

Та ще є «пастка золотої середини», коли магазин виставляє три варіанти товару:

1. Дешевий, але низької якості – 500 грн.
2. Середній – 1000 грн.
3. Дорогий преміальний – 2500 грн.

Як визначити дійсно вигідну пропозицію

Звісно, не можна всі акції чи бонуси називати недієвими. Просто потрібно навчитися виділяти вигідні серед усіх. Керівниця маркетингової агенції MAVR Владислава Рикова поділилась з нами основними правилами:

• подумайте, чи купили б ви цей товар без знижки?Чи потрібен він вам саме зараз, чи це імпульсивне бажання?
• чи використовуєте ви всі бонуси, які накопичуєте? Перевірте умови бонусів і кешбеків. Деякі мають термін дії — якщо ви їх не використаєте вчасно, вони "згорять";
• пам'ятайте, що якщо акція змушує вас витрачати більше, ніж ви б витратили без неї — вона не вигідна;
• не купуйте заради "подарунка" — бонуси та подарунки часто включені у вартість; 
• уникайте купівлі "двох за ціною одного", якщо вам потрібен тільки один товар;
• використовуйте кешбек та реальні знижки лише на потрібні вам товари. 

Про аналіз ринку

Буває, що продавці спеціально підвищують ціни на товари, аби під час акційних періодів, наприклад, чорної п’ятниці, Різдва чи іншої події знизити їх до стандартної. Це може бути не тільки під час свят, тож варто слідкувати за цінами.  Є варіант порівнювати товари вручну — записувати протягом року, що, скільки, де коштує. Проте легше аналізувати онлайн. Ви можете стежити за ціною на потрібну річ і справді зекономити. Сайт Hotline.ua шукає товар, аналізує вартість в різних магазинах та показує динаміку цін.  Застосунок True Price теж порівнює ціни на різних сайтах для планування закупів. На Rozetka True Price повідомляє про зміну цін. Також експертка з питань управління, формування мереж та PR Марія Артиш повідомляє, що «вигідно» — оцінне судження, і часто доволі суб'єктивне:

Трохи про те, як купувати лише потрібне

Насправді ще не існує універсальних стратегій, як вберегтися від маркетингових хитрощів. Бо причина, чому манить купити ще одну помаду, аби отримати в подарунок туш для вій, може бути банальною — просто хочеться. І людина розуміє, що це і як працює, але нові речі заспокоюють, тож від наміру отримати щось «даром» — важко відмовитися. Аби навчитися купувати лише потрібне, діджитал-маркетологиня Ольга Гуртова радить:

• підписуйтеся на email розсилку, чат-боти, телеграм канали, вайбер групи тільки від тих компаній, які для вас цікаві;
• вибирайте тематику реклами в соцмережах, яка актуальна в налаштуваннях профілю соцмережі;
• під час акцій та знижок беріть додатковий час для роздумів, чи вам дійсно потрібна ця річ. 

Також допомагає:

• пам’ятати, що нікому не вигідно, аби ви витратили менше;
• кілька разів подумати, коли манить купити продукт по шаленій знижці, але зі швидким закінченням терміну придатності. Адже є високий шанс, що ви не встигнете його з’їсти;
• завжди дотримуватися списку покупок, який ви склали вдома з ситим шлунком та холодною головою; 
• купувати речі, які вам потрібні зараз та найближчим часом;
• моніторити та запам’ятовувати ціни на товар, щоб знати, коли акція справді вигідна.

Якщо пам’ятати як працює маркетинг, то з подібних пропозицій ви отримаєте максимум користі, і, так би мовити, не витратите, а заощадите.