У Полтаві запрацювали офлайн-пункти підтримки «Дії»

У Полтаві на базі центрів вакцинації відкрили чотири офлайн-пункти підтримки «Дії». Тут жителі області зможуть отримати допомогу та згенерувати свій COVID-сертифікат.

Перший такий пункт підтримки відкрили 8 листопада у ТРЦ «Київ».

«На локації присутні одна-дві людини, які допомагають згенерувати сертифікати в Дії – у застосунку чи на порталі. У перший день роботи за консультацією звернулися 30 громадян. Уже сьогодні у Полтаві працюють 4 офлайн-пункти», – розповів СDTO Полтавської області Ігор Панченко.

Представники команди підтримки «Дії» розкажуть:

про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
проконсультують або допоможуть подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та у застосунку Дія;
підкажуть куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема знаходиться на стороні лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
допоможуть визначити помилку генерування сертифіката; розкажуть, що робити, аби продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;
допоможуть увійти на портал Дія та отримати КЕП для входу.

«Важливо, щоб громадяни розуміли, що сертифікат підтягнеться, якщо дані про курс вакцинації внесли в Електронну систему охорони здоров’я, й тільки лікарі можуть розв’язати проблему з персональними або медичними даними. Якщо це технічна сторона, то «Дія» допоможе, щоб людина змогла отримати сертифікат на місці, тут і зараз», – додав Ігор Панченко.

Важливо також оновити застосунок Дія до останньої версії в AppStore або Google Play. Версія 3.0.18 для iOS, 3.0.14 – для Android.

Пункти підтримки Дії в Полтаві працюють з 10:00 до 16:00 за адресами: