У 2025 році внутрішньо переміщені особи в Україні можуть оформити довідку переселенця через застосунок «Дія», чи за допомогою порталу електронних послуг або через державні установи. У цій статті розглянемо всі можливі способи отримання документа. Цей документ необхідний для отримання державної допомоги, доступу до медичних, освітніх та соціальних послуг.​

У 2025 році внутрішньо переміщені особи в Україні можуть оформити довідку переселенця через застосунок «Дія», чи за допомогою порталу електронних послуг або через державні установи. У цій статті розглянемо всі можливі способи отримання документа. Цей документ необхідний для отримання державної допомоги, доступу до медичних, освітніх та соціальних послуг.​

Хто має право на довідку ВПО

Довідку можуть отримати громадяни України, які через війну були змушені залишити місце постійного проживання та перемістилися в інші регіони країни. Це стосується осіб, які виїхали з територій, де ведуться або велися бойові дії, або які тимчасово окуповані.

Способи оформлення довідки ВПО у 2025 році

• Через застосунок «Дія»;
• На порталі електронних послуг;
• Через ЦНАП або органи соціального захисту.

Покрокова інструкція: як оформити довідку ВПО через «Дію»

1. Оновіть застосунок «Дія»
   Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія застосунку.

2. Авторизуйтеся в «Дії»
   Використайте зручний для вас спосіб входу.

3. Перейдіть до розділу «Послуги»
   Оберіть пункт «Отримати статус ВПО».

4. Вкажіть актуальне місце проживання
   Введіть область, населений пункт та точну адресу.

5. Підтвердіть геолокацію
   Це необхідно для верифікації вашого фактичного місця перебування.

6. Додайте членів сім’ї
   Якщо разом з вами перемістилися чоловік/дружина або діти, внесіть їхні дані.

7. Виберіть картку «єПідтримка»
   Це потрібно для отримання фінансової допомоги.

8. Уточніть потреби
   Вкажіть, яка допомога вам необхідна: медична, освітня чи гуманітарна.

9. Залиште контактні дані
   Введіть номер телефону або електронну пошту для зворотного зв’язку.

10. Надішліть заявку
    Після перевірки всіх даних підтвердіть та відправте заявку.

Після обробки заявки довідка ВПО з’явиться в розділі «Документи» вашого застосунку «Дія».

Оформлення довідки ВПО на порталі електронних послуг

• Перейдіть на єдиний державний портал електронних послуг.
• Авторизуйтеся через BankID.
• Заповніть онлайн-форму із зазначенням поточної адреси.
• Завантажте необхідні документи (паспорт, ІПН, свідоцтва про народження дітей, за потреби).
• Надішліть заявку.
• Після перевірки документів ви отримаєте електронний варіант довідки або запрошення для верифікації в ЦНАП.

Оформлення довідки ВПО через ЦНАП або органи соцзахисту

• Зверніться до найближчого Центру надання адміністративних послуг або управління соціального захисту.
• Заповніть заяву на отримання довідки ВПО.
• Пред’явіть необхідні документи:
• Паспорт (або ID-картку).
• ІПН (РНОКПП).
• Документи, що підтверджують попереднє місце проживання (за потреби).
• Дочекайтеся оформлення довідки (зазвичай протягом 1-3 робочих днів).

Нагадаємо, 28 грудня Полтавський центр надання адміністративних послуг нарешті «переїхав» до модерного центру «Дія. Бізнес». Нині містянам доступні майже 700 адмінпослуг в одному приміщенні. Нова будівля Центру розташована майже в центрі міста, поблизу ОВА. Зареєструватися на необхідні послуги можна через термінал самообслуговування. У залі також працюють адміністратори, які допомагають розібратися з реєстрацією.